Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 октября 2026 г.

Коротко: мы собираем только имя и телефон, которые вы сами оставляете в форме записи, и используем их только чтобы перезвонить и записать вас на приём. Никому не продаём и не передаём для рекламы.

1. Кто обрабатывает данные

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как ООО «Династия» (далее Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта dinastiaram.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

Через форму записи на сайте:

• имя или обращение, которое вы указали;
• номер телефона;
• выбранное направление приёма из списка, например «Гигиена» или «Консультация».

Автоматически, при посещении сайта: обезличенные технические данные, которые собирает сервис Яндекс Метрика с помощью файлов cookie. Это тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали, время посещения, примерное местоположение по IP-адресу.

Мы не просим указывать на сайте сведения о состоянии здоровья, жалобы или диагнозы. Пожалуйста, не пишите их в форме: всё, что касается лечения, врач обсудит с вами на приёме.

3. Зачем мы это делаем

• чтобы перезвонить вам, ответить на вопрос и записать на приём;
• чтобы напомнить о записи, если вы её оформили;
• чтобы понимать, как пользуются сайтом, и делать его удобнее. Для этого используются только обезличенные данные Метрики.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Основания обработки

Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку перед отправкой. Текст согласия размещён отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

Если после звонка вы становитесь пациентом клиники, дальнейшая обработка данных ведётся уже в рамках договора на оказание медицинских услуг и законодательства об охране здоровья. Эта политика её не регулирует.

5. Как мы обращаемся с данными

• обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: заявка приходит администратору, который вам перезванивает;
• данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые занимаются записью пациентов;
• мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

Данные могут обрабатываться с привлечением сервисов, которые обеспечивают работу сайта и приём заявок: платформа сайта и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Они действуют по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность. Также данные передаются государственным органам, если этого требует закон.

6. Сколько храним

Данные из заявки хранятся до достижения цели, то есть до записи на приём или отказа от неё, но не дольше одного года с момента отправки формы. Если вы отзовёте согласие, мы удалим данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie для работы и для сбора статистики через Яндекс Метрику. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но статистика по вашему визиту не будет учитываться.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как они используются;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на электронную почту dinastia-ram.ru@yandex.ru или позвоните по телефону +7 496 463-00-78. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.